На вручении ключей от квартир 50 новоселам в Иволгино Волжского района губернатор Валерий Радаев заявил следующее: «У нас были на этапе сложности с финансированием, программу удлинили на год. За это просим прощения…»
И так это неожиданно прозвучало, непривычно. Прямо оторопь взяла. Как это так? Целый губернатор, у которого охрана и личный автомобиль, извиняется перед саратовцами, которые ждут квартир. Пристало ли это первому лицу? Пристало ли вообще власти извиняться перед теми, для кого она работает? Не роняет ли это ее престиж или, если хотите, реноме? Мнения наших экспертов разошлись.
Главное – не переигрывать
Да ладно вам, это просто Валерий Васильевич новую модную тенденцию уловил. Очень классную, кстати. Ее вполне могут взять на вооружение все прочие саратовские чиновники. Любого ранга. Суть ее в том, что когда что-то не получается, не нужно бить себя пяткой в грудь и причитать, не нужно обвинять других или обстоятельства. Достаточно с достоинством извиниться. Это показывает твою человечность, вменяемость и готовность измениться к лучшему. Язык не отсохнет. А слез не надо. Переиграть – только сделать хуже.
Ну вот вам пример из спорта. С треском провалились наши футболисты на Евро. Стыдоба та еще была. Но потом тренер попросил прощения. Мол, понимаем, что не оправдали надежд, выступили ниже своих возможностей. И болельщики оттаяли. Не все, но большинство. Потому что людей возмущает хамство. Когда кто-то нагадил и еще имеет наглость уверять, что так и надо. В спорте возмущает, что эти чертовы футболеры получают огромные деньги, но совершенно их не отрабатывают. Временами их ловят с кальянами и шампанским, временами они дерзят, говорят, что наши ожидания – это наши проблемы. Вот таких проклинают миллионы.
Но если парень с зарплатой в пару миллионов евро приносит искренние извинения и только после этого едет пить шампанское и курить кальян, это нормально.
Хоккеисты продулись. Но извинились, и вроде тоже ничего – отпустило.
Биатлонисты не попадают в десятку сильнейших и наперегонки извиняться бегут. Хотя лучше б так же бежали на дистанции.
Да ладно, вон Шарапова вообще мельдонием баловалась. А это допинг, если кто забыл. Но вышла и попросила прощения. Оделась покрасивше, туфли на высоком каблуке, волосы распустила. Кающаяся грешница. Так ей даже срок дисквалификации сократили.
Слушайте, это реально работает! То есть можно ни черта не делать, играть в полноги, но время от времени извиняться и считаться нормальным парнем.
Что раздражает применительно к чиновникам? Большие зарплаты. Не как у футболистов, конечно, но тоже приличные. Особенно по сравнению с простыми болельщиками, то есть я хотел сказать – налогоплательщиками.
Ну и в целом они на всем готовом. Полное обеспечение. Да еще и пенсия потом будет хорошая. Меняется ли у нас от их действий что-то к лучшему? Качество жизни растет? Дороги? ЖКХ? Может, здравоохранение вышло на новый уровень? Программа переселения из ветхого и аварийного жилья работает как часы? Ах да, Валерий Васильевич уже извинился.
Раздражает все ужасно. Мы ж болеем всей душой. Мы очень хотим, чтоб у них получилось. И тогда настроение наше улучшится. Но выезжаем на дорогу, едем в сторону Аткарска и поминаем все правительство до последнего клерка. Неужели не икается?
И почему же не выйти представителю дорожного комплекса и не попросить прощения? Мол, старались, но не получилось. Они обязуются в следующий раз работать лучше, изучить передовой опыт других стран. (В футболе для этого просматривают игры соперников.) Ну и что мы – не простим разве?
От здравоохранения пусть выйдут. И честно скажут, что лежать в наших больницах опасно для здоровья. Что сами они, если что, едут лечиться за границу. Потому что если интересует освоение бюджетных денег – это к нам, а если важен результат, то это туда. В Израиль или Германию.
Спортивный министр вообще может каждый день извиняться. За результаты матчей команд мастеров, за состояние спортивной инфраструктуры, за цены в бассейны и т.д.
Извинения перед жителями Саратовской области можно возвести в ранг ритуала. Пусть чиновник каждое утро начинает с извинений. По радио. Даже тот, кого только вчера вечером назначили. Ну все равно ведь напортачит или украдет что-нибудь. Пусть уж заранее попросит прощения. И мы простим.
А прокуратура пусть не дремлет. Потому что от извинений до явки с повинной – один шаг.
Комплекс вины
Разумеется, прощения просить нельзя. Традиции нужно свято чтить и блюсти, а какие могут быть традиции у выходцев из второстепенных партийно-комсомольских функционеров, составляющих нашу правящую прослойку? Ясно какие: если у кого и нужно прощения просить, то у партии. Вернее – Партии. На партсобрании или на открытом процессе – это уж как повезет. Потому что Партия, как известно – ум, честь и совесть, и не чего-нибудь, а целой эпохи. А такого, чтоб ум, честь и совесть одновременно в чем-то ошиблись, и вынуждены были потом извиняться, быть не должно. Партия, пусть даже и в идеале, непогрешима. Отсюда берет начало концепция переписывания истории, которая была доведена до логического завершения Оруэллом в «1984». До сверкающего идеала нам, конечно, еще далеко, но движемся в нужном направлении, взять хотя бы закон о «праве на забвение», позволяющий требовать удаления поисковых ссылок, ведущих на «некорректную» информацию в Интернете.
Да и без того хватает у власти возможностей управления информационным пространством, так что не понимаю, к чему вообще все эти реверансы. Долго ждали квартиру? Кто сказал, что долго? Какие еще десять лет? Вот у нас тут записано пять. А если покопаться, то и не пять, а два. Что? Какие там у вас бумажки? Это предыдущая администрация выдавала, с них и спрашивайте. Какие там еще ссылки? Новости? От 2010, 2008 и 2007 годов? А вот ррраз – и нету ваших ссылок. Роскомнадзор заблокировал. И вообще, единственная рабочая ссылка по запросу «программа переселения» - на официальный сайт областного правительства, а у нас тут все сроки соблюдены, все жители довольны, жалоб нет.
Так и только так. А чего стесняться-то? Сейчас вот новые налоги на подходе, сокращение бюджетного финансирования по всем статьям, кроме обороны и полиции – и что, за всё это тоже извиняться? Это уже издевательство какое-то будет. «Разрешите позаимствовать ваш бумажник, телефон и портфель. Просим прощения за причиненные неудобства. Ботиночки, пожалуйста, тоже снимите, и пиджак, и рубашечку. Нам очень неудобно, что вам придется немного померзнуть по дороге домой». Сильно вас утешит вежливость грабителя? Меня не очень. Ну и к чему тогда фарисействовать?
А потом, прощения-то можно по-разному просить. Можно так: простите, дескать, люди добрые, не справился я, ошибся, не доработал. Ухожу в отставку, ущерб возмещу по мере возможности. Если б передо мной так извинялись, я хотя бы моральное удовлетворение получил. А если «простите» – и опять в той же должности на том же месте теми же методами – да заберите свои извинения, мне даром не нужно. Даже если б я на минутку поверил, что вам там в самом деле стыдно – так стыд не дым, глаза не выест.
Тут главное понимать, что весь этот комплекс вины в конечном итоге боком выйдет нам и только нам, даже если он вдруг и в самом деле из области фарисейства воплотится в реальность. Ну, допустим, некое высокое должностное лицо действительно будет чувствовать если и не стыд – стыд ему даже по должности не приличествует – а некоторое неудобство из-за невыполненных обещаний, сорванных программ и нецелевым образом израсходованных средств. И начнет передо мною извиняться. Но я-то понимаю, что персонально от него в этом вопросе зависело очень мало, что у него под началом еще тысячи разгильдяев, каждый из которых на своем месте тоже не доработал… подвел… не сумел… А если спуститься на ступеньку ниже – так и там то же самое, и где-то на этой ступеньке уже и я сижу, получается, и значит, мне тоже придется с себя спрашивать – всё ли я сделал, что было в моих силах? Работал ли с максимальным напряжением сил? Внедрял ли новые технологии? А какие там новые технологии, когда я даже версию Windows уже десятый год сменить не могу. Вот и получается, что либо нужно объявить себя единственным безгрешным в этой цепочке – а остатки совести все же пока не позволяют – либо признать, что во всём виноват и я в том числе. Выходит, мы с тем самым должностным лицом несем примерно равную долю ответственности, с той разницей, что у него в придачу к ответственности – служебный автомобиль, оклад в десять моих и персональная пенсия в перспективе. А у меня только комплекс вины, коммунальные платежки и новые налоги.
Так что ну его к черту, весь этот психоанализ, не наше это всё. А если у кого-то свербит – вон, Прощеное Воскресенье есть для таких случаев. Старая добрая традиция.
Степан ПРОБКА
Владимир КРАМСКОЙ